بینش هایی در مورد رفتار مصرف کننده ، ادراکات ، آگاهی از برند و نظرات

DUBLIN، 30 دسامبر 2020 / PRNewswire / – گزارش “UK Wills & Testate Market 2020: گزارش تحقیقات مصرف کننده” به ResearchAndMarkets.com ارائه.

Wills & Testate Market UK 2020: گزارش تحقیقات مصرف کننده ویرایش سوم این گزارش است که بینش هایی در مورد رفتار ، ادراک ، آگاهی از برند و نظرات مصرف کننده ارائه می دهد. این گزارش بر اساس پاسخ های 2093 بزرگسال (755 نفر با وصیت ، 568 نفر از طریق وصیت نامه) تنظیم شده است.

معیارهای گزارش 2020 با نتایج در سال 2019 و 2018 نتیجه می شود ، و همچنین شامل مجموعه داده های دقیق بررسی در یک فایل اکسل است.

نوشتن اراده هنوز فعالیتی است که اکثر افراد در اولویت بندی آن کوتاهی می کنند. با بزرگتر شدن مصرف کنندگان و یا ایجاد دارایی از اهمیت بیشتری برخوردار می شود و این در آخرین نظرسنجی منعکس شده است: مانند سالهای گذشته این گروه های سنی مسن تر هستند – 55 سال به بالا – که در آن مالکیت بسیار بالا خواهد بود و مالکیت در تمام گروه های سنی زیر 55 سال بسیار پایین تر است.

برخورد با وصیت نامه نیز فعالیتی است که تا حد زیادی برای بزرگسالان بیشتر حفظ می شود. از شركتهای حقوقی و وكلا ، علی رغم افزایش رقابت از دیگران ، همچنان با اکثریت برای اراده و مشورت در وصیت نامه استفاده می شود.

ویژگی های فوق از سال به سال بسیار کم تغییر می کند اما تغییرات دیگری نیز در بازار رخ می دهد که منجر به علاقه واضح به مشاوره های آنلاین ، برنامه های ترکه آنلاین و جلسات دادگاه آنلاین می شود:

  • COVID-19 تأثیر کوتاه مدت داشته است اما اثرات طولانی مدت دیگری نیز وجود دارد که به نظر می رسد با شیوع همه گیر سرعت گرفته است. اول ، 4٪ از کسانی که وصیت می کنند می گویند که آنها متقاعد شده اند که این کار را به عنوان پاسخ به ویروس انجام دهند. رایزنی های مجازی و جلسات دادگاه آنلاین به بخشی از روند قانونی طی همه گیری تبدیل شده است و بازخورد نشان می دهد که آنها برای ماندن در اینجا حضور دارند: بیش از نیمی از مصرف کنندگان می گویند که از یک مشاوره مجازی خوشحال می شوند و 40٪ مایل به در دادرسی آنلاین شرکت کنید ، دو برابر بیشتر که هنوز حضور در دادگاه فیزیکی را ترجیح می دهد.
  • شاهد ویدئویی وصیت نامه ها بیش از یک سوم قابل قبول است در حالی که بیش از نیمی از آنها مایل به استفاده از پورتال ترکه آنلاین دادگستری در آینده هستند اگر مجبور به معامله مستقیم باشند. در حال حاضر ، تقریباً یک سوم کسانی که در مشروطیت مشارکت دارند از آن استفاده کرده اند.
  • اکنون هزینه های ثابت اکثریت قریب به اتفاق هزینه های پرداخت شده در بازار وصیت نامه و تقریباً نیمی از هزینه های ترکه با افزایش رقابت در هر دو بخش را تشکیل می دهد.
  • در این سال همچنین در استفاده از خدمات مربوطه ، به عنوان مثال مشاوره در مورد وکالت (POA) ، وصیت نامه زندگی و برنامه ریزی بازنشستگی ، افزایش ناچیزی وجود داشته است. بعلاوه ، مصرف کنندگان بیشتری نسبت به سالهای گذشته در کل نمونه ، ابراز علاقه به استفاده از این خدمات دیگر می کنند.
  • در حالی که این بخش هنوز توسط بسیاری از شرکت های کوچک پرجمعیت است ، چهار مارک حجمی از نظر آگاهی از مصرف کننده بسیار جلوتر از بسته هستند: Cooperative Legal Services ، Slater & Gordon ، اروین میچل، و کدام یک قانونی است. اگرچه تا حدودی پشت این چهار شرکت وجود دارد ، اما یک ورودی نسبتاً جدید به بازار – وصیت کرده – از نظر آگاهی مصرف کننده از 15 مارک مورد بررسی ، در مکان پنجم قرار دارد.
  • سردرگمی مصرف کنندگان در زمینه تنظیم در بخش هنوز هم یک نگرانی عمده است و عدم درک در مورد تفاوت بین ارائه دهندگان تحت نظارت و غیرقانونی در سال 2020 بدتر شده است: بیش از شش نفر از 10 مصرف کننده تصور می کنند که این بخش تنظیم شده است و درصد اشتباه درباره تنظیم افزایش یافته است دوباره در سال 2020 پس از افزایش در سال 2019. این سردرگمی احتمالاً انتخاب مشتری را به خطر می اندازد.
اخبار مرتبط  Toppo Lighting جلوه های نور حرفه ای تر خود را با UFO High Bay Light منتشر می کند

عناوین اصلی تحت پوشش:

1. خلاصه اجرایی

  • بررسی اجمالی
  • هیچ تغییری در مالکیت وصیت نامه ها در گروه های سنی وجود ندارد
  • شرکت های حقوقی و وکلای اصلی منبع اصلی مشاوره در مورد وصیت نامه هستند
  • تقریباً نیمی از آنها به یک شرکت حقوقی / وکیل که قبلاً استفاده شده بود برمی گردند
  • بیش از 80٪ مجری را منصوب کرده اند که عمدتا به افراد خصوصی مراجعه می کند
  • رضایت مشتری برای اکثر ویژگی های خدمات نسبتاً زیاد است
  • هزینه های ثابت همچنان سهم آنها از بازار را افزایش می دهد
  • پنج عامل برای بیش از 90٪ هنگام انتخاب نویسنده وصیت نامه مهم است
  • مصرف کنندگان درباره تنظیم در بازار اراده ها هنوز مبهم هستند
  • برخی افزایش استفاده از خدمات مرتبط و علاقه بیشتر به این خدمات را افزایش می دهند
  • وکلا بهترین منبع برای بیشتر افراد هستند اما بیشتر به وصیت نامه های خود علاقه مند هستند
  • آگاهی از مارک های ارسالی پایدار است ، اما از افزایش استفاده می کنید
  • ترکه برای بسیاری از مجریان ساده است
  • مشاوران احتمالی عمدتاً شرکت های حقوقی / وکلا هستند ، اما سومین آنها از پورتال وزارت دفاع استفاده می کنند
  • دقیقاً مانند بازار وصیت نامه ، مشاوره وصیت نامه عمدتا توسط شرکت های حقوقی و وکلا ارائه می شود
  • هزینه های ثابت به گزینه اصلی قیمت گذاری خدمات ترکه تبدیل شده است
  • مشاوره های مجازی برای اکثر افراد خوب است ، و بیش از یک سوم آنها از مشاهده ویدیو راضی هستند
اخبار مرتبط  SharkNinja با 95٪ مواد بسته بندی قابل بازیافت در سرتاسر خط ، برنامه های پایداری را تسریع می کند

2. مقدمه

  • گزارش پوشش
  • روش شناسی

3. پیشینه بازار وصیت نامه ها

  • کمتر از 4 نفر از 10 نفر وصیت کرده اند
  • وصیت نامه ، آرامش خاطر را فراهم می کند
  • کسانی که وصیت نمی کنند – آیا بی علاقگی مصرف کننده مشکل است؟
  • تکمیل وصیت نامه از طریق ایمیل / متن – افراد بزرگسال بیشتر علاقه مند می شوند

4. مشاوران حقوقی مورد استفاده قرار می گیرند

  • شرکت های حقوقی و وکلا هنوز بیشترین سهم را در بازار نوشتن اراده دارند
  • وفاداری مشتری به معنای بازگشت بزرگترین گروه به یک شرکت حقوقی است که قبلاً استفاده می شده است
  • بیشتر مجریان را برای اراده خود و معمولاً افراد خصوصی را منصوب می کنند
  • اعضای خانواده به عنوان مجری انتخاب اصلی هستند
  • بیشتر کسانی که در این امر مشارکت دارند ، این کار را یک فرآیند ساده می دانند

5. روند نوشتن اراده

  • جدا از هزینه های نهایی ، بیش از 8 نفر از 10 مشتری بسیار راضی یا راضی هستند
  • هزینه های ثابت باعث افزایش نگهداری آنها در بازار می شود ، متوسط ​​هزینه 101 – 115
  • افزایش اندک در استفاده از برخی خدمات مرتبط – اکثر آنها هنوز استفاده نمی کنند
اخبار مرتبط  Redwood Green Corp. نتایج مالی سه ماهه اول سال 2020 را اعلام کرد

6. DIY Will Writing

  • از وصیت نامه های DIY هنوز فقط درصد کمی استفاده می شود – کمتر از 10 درصد در سال 2020
  • اکثریت واضح وصیت نامه های DIY رایگان است ، بیش از یک سوم آنها تا 20 پرداخت می شود

7. نوشتن اراده – گزینه های مصرف کننده

  • مشتریانی که به دنبال کیفیت خدمات اما با قیمت مناسب هستند
  • بیشتر افراد احساس می کنند که وکلای دادگستری بهترین صلاحیت را دارند و علاقه مند به وصیت نامه های آنلاین هستند
  • افزایش علاقه به خدمات در مناطق مرتبط
  • تقریباً یک سوم میراث دیجیتالی را در وصیت نامه ها آورده اند

8. مقررات ، مارک های نوشتن

  • اکثر مصرف کنندگان هنوز از تنظیم تنظیم نوشتن آگاهی ندارند
  • Cooperative Legal و Slater & Gordon توسط اکثر مصرف کنندگان شناخته شده اند
  • مشاوره های مجازی برای اکثر افراد خوب است ، و بیش از یک سوم آنها از مشاهده ویدیو راضی هستند

9. برخورد با اداره املاک

  • وصیت نامه برای اکثریت مشخص یک فرایند ساده است
  • مشاوره احتمالی بیشتر از طرف شرکت های حقوقی و وکلا
  • هزینه های ثابت نیمی از هزینه های مشاوره ترکه را به خود اختصاص می دهد
  • تقریباً نیمی از افراد تصمیم می گیرند که آزمایش خود را انجام دهند زیرا ساده است

10. روند بازار

شرکت های ذکر شده

  • وصیت کرده است
  • کلارک ویلموت
  • خدمات حقوقی تعاونی
  • فارول
  • اروین میچل
  • Kings Court Trust
  • میلز و ریو
  • وزارت عدالت (وزارت دفاع)
  • Redstone Wills
  • Shosmiths
  • سیمپسون میلار
  • اسلاتر و گوردون
  • تیلور رز
  • تامپسون
  • کدام حقوقی است

برای اطلاعات بیشتر در مورد این گزارش به https://www.researchandmarkets.com/r/ygkhv5 مراجعه کنید

Research and Markets همچنین خدمات تحقیق سفارشی را با ارائه تحقیق متمرکز ، جامع و متناسب ارائه می دهد.


تماس با رسانه:

تحقیقات و بازارها
لورا وود، مدیر ارشد
[email protected]

برای ساعات اداری E.S.T با شماره 1-917-300-0470 + تماس بگیرید
برای U.S./CAN می توانید با شماره تلفن رایگان + 1-800-526-8630 تماس بگیرید
برای ساعات اداری GMT ​​با شماره تلفن +353-1-416-8900 + تماس بگیرید

نمابر ایالات متحده: 646-607-1904
نمابر (خارج از ایالات متحده): +353-1-481-1716

SOURCE تحقیق و بازارها

لینک های مربوطه

http://www.researchandmarkets.com